Psychometrie ist die Theorie und Technik der psychologischen Messung von Kenntnissen, Fähigkeiten, Verhaltensweisen und Persönlichkeitszügen. Diese Disziplin ist mit der Analyse der Unterschiede zwischen Individuen sowie auch zwischen Gruppen befasst. Die Forschung auf dem Gebiet der Psychometrie konzentriert sich hauptsächlich auf zwei Gebiete:
· Den Aufbau von Messinstrumenten und -tools
· Die Entwicklung und Verfeinerung theoretischer Messmethoden

Zu den Mitarbeitern von ETS gehören anerkannte Wissenschaftler auf dem Gebiet der Psychometrie und Statistik, die gewährleisten, dass sämtliche ETS-Bewertungen reliabel, valide und fair sind sowie strengen Qualitätsstandards entsprechen.

Die Validität bezieht sich auf die Angemessenheit, Relevanz und Nützlichkeit der spezifischen Folgerungen, die anhand von Testergebnissen vorgenommen werden können. Die Validierung von Tests entspricht dem Prozess des Sammelns von Beweisen zur Stützung entsprechender Ableitungen . Valide Tests messen im Grunde genau das, was sie messen sollen. Die Validität ist eines der wichtigsten Attribute der Assessment-Qualität. Die Qualitätsprozesse von ETS bieten empirische Beweise zum Nachweis der Tatsache, dass jedes Assessment auch tatsächlich das bewertet, was mit ihm bewertet werden soll.

Die Fairness erfordert, dass Menschen unparteiisch behandelt werden – unabhängig von persönlichen Eigenschaften wie ihrem Geschlecht, ihrer Rasse, ihrem ethnischen Ursprung oder eventuellen Einschränkungen, die für den beabsichtigten Gebrauch des Produktes oder der Dienstleistungen nicht von Bedeutung sind. In Bezug auf Assessments bedeutet Fairness, das für den Aufbau irrelevante persönliche Eigenschaften von Testteilnehmern keine merkliche Auswirkung auf Testresultate oder deren Auslegung haben. ETS trägt die Verantwortung für die Fairness der von ETS entwickelten Produkte bzw. Dienstleistungen sowie für den Nachweis dieser Fairness.

Die Reliabilität ist definiert als das Maß der Abweichung bei beobachteten Testergebnissen einer Population, das Veränderungen der tatsächlichen Ergebnisse zugeschrieben werden kann. Im Wesentlichen gibt die Relibilität Auskunft über den Umfang, in dem Ergebnisse, die erhalten wurden, nachdem sie unter Verwendung einer spezifischen Version eines zu einem bestimmten Zeitpunkt durchgeführten Assessments von einem bestimmten Evaluator ausgewertet wurden, zu Ergebnissen verallgemeinert werden können, die unter Verwendung anderer Assessment-Versionen erhalten wurden, die zu anderen Zeitpunkten durchgeführt und von anderen Evaluatoren ausgewertet wurden. ETS-Assessments werden sorgfältig geprüft, um zu gewährleisten, dass sie reliabel sowie so frei wie möglich von Fehlern sind, die durch zufällige Veränderungen externer Faktoren verursacht werden können.

Im Zentrum der Aktivitäten von ETS steht die Forschung. Unsere qualitätsorientierte Vorgehensweise bildet daher den Kern unseres Wertschöpfungsangebots. Durch die Einhaltung von Qualitäts- und Fairnessstandards garantiert ETS seinen Kunden die Objektivität der Bewertung.